Intrebari frecvente lithium.ro

Publicat: 18/09/2012 16:49
Categorii: Baterii Rss feed , Baterii universale Rss feed , Componente laptop Rss feed , Info clienti Rss feed , Intretinere laptop-uri Rss feed , Stiri, noutati Rss feed

Intrebari frecvente lithium.ro

Intrebari frecvente

Intrebari frecvente generale despre lithium.ro

Intrebari frecvente Baterii laptop

Intrebari frecvente Tastaturi laptop

Intrebari frecvente Alimentatoare laptop

 

Intrebari frecvente generale despre lithium.roMeniu

Este activitatea lithium.ro un business credibil ?

Da, activitatea lithium.ro este un business serios si credibil fiind administrata de Lithium SHOP SRL, cu sediul in Bucuresti, Aleea Botorani, nr. 11, bl.V43, sc. 2, ap.39, Sector 5, cod postal 050812, CUI RO30394128, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. 40/7753/2012. Din echipa Lithium fac parte persoane tinere, energice, cu experienta in domeniul IT si a distributiei de componente IT, in special componente pentru laptop-uri. In momentul aparitiei nostre pe piata de componente laptop am fost constienti de provocarea careia trebuie sa-i facem fata, avand in vedere numarul mare de magazine online cu profil similar de pe piata romaneasca. Suntem increzatori in fortele nostre si dorim ca in scurt timp brandul Lithium sa fie asociat cu seriozitate, preturi corecte, stoc consistent, know-how tehnic superior si o oferta cat mai mare de produse. In acelasi timp puteti urmari activitatea si progresul nostru in paginile din retelele sociale specificate pe site. In plus fata de cele mentionate mai sus, avem certificarea trusted.ro si prin acest lucru dovedim faptul ca lithium.ro indeplineste standardele rezultate din dispozitiile legale ce privesc comertul electronic si obligatiile legale si de buna practica a comerciantilor online.

Ar trebui sa am incredere sa comand produse din magazinul online lithium.ro ?

Da, puteti comanda din magazinul nostru cu toata increderea, avem sute de clienti satisfacuti pana in acest moment, care pot garanta pentru seriozitatea noastra si pentru calitatea produselor comercializate de noi. Daca cumva se intampla sa nu fiti multumit de unul din produsele achizitionate il puteti returna fara probleme (vezi conditiile de returnare). Din punct de vedere tehnic am luat toate masurile necesare pentru ca datele d-vs sa fie in siguranta in momentul incheierii unei tranzactii sau in momentul deschiderii unui cont de client pe site-ul nostru (vezi Confidentialitatea datelor).

In profilul magazinului este mentionat ca Lithium comercializeaza componente laptop. Totusi, nu se gasesc decat patru categorii de componente in oferta. Care este explicatia ?

Initial am pornit doar de la patru categorii de componente pentru laptop-uri: baterii, alimentatoare, tastaturi si display-uri, cu un accent deosebit pe categoria de baterii laptop. Momentan dorim sa ne concentram doar pe acestea, pentru a avea o oferta cat mai bogata si specializata. Pe parcurs vom introduce si alte categorii de produse astfel incat sa satisfacem cat mai mult cerintele pietii de componente laptop din Romania. Recent am introdus o categorie conexa, si anume aceea de Baterii Universale si Panouri solare portabile. Va invitam sa vizitati sectiunile corespunzatoare din site pentru mai multe informatii. In momentul in care vom introduce si alte categorii de componente laptop acestea vor aparea in structura site-ului, impreuna cu detaliile si specificatiile corespunzatoare.

La ce se refera sectiunea Branduri de pe site-ul lithium.ro ?

Sectiunea Branduri (http://www.lithium.ro/branduri) se refera la producatorii laptopurilor pentru care comercializam componente. Nu trebuie confundata cu producatorii componentelor comercializate. Scopul acestei sectiuni si folosirea marcilor producatorilor de laptopuri este doar pentru identificarea compatibilitatii produselor cautate de dvs. Pentru lamuriri privind producatorii fiecarei categorii de componente, va rugam sa consultati sectiunile specifice de Intrebari frecvente.

Trebuie neaparat sa-mi creez un cont ca sa pot cumpara de pe site ?

Nu este obligatoriu sa va creeati un cont pentru a comanda de la noi. Trebuie doar sa selectati produsul/produsele pe care le doriti, sa le adaugati in cos, sa ne furnizati minimul de date de identificare pentru a putea procesa comanda (nume, prenume, telefon, mail si adresa livrare) si sa finalizati comanda. Totusi creerea unui cont prezinta unele avantaje: nu mai trebuie sa ne furnizati datele dvs. din nou daca veti mai dori sa cumparati de la noi, aveti acces la istoricul comenzilor dvs., puteti sa va introduceti o adresa de facturare separata de cea de livrare, puteti face comentarii la articolele de pe blog, etc.

Lithium doar comercializeaza componente sau ofera si servicii de reparatii laptop-uri ?

Activitatea noastra de baza in acest moment este comercializarea de componente de laptop, dar in viitor vom lua in considerare si serviciile de reparatii. Ce putem oferi in acest moment este serviciul de Diagnoza si Reconditionare Baterii Laptop.

Vanzarea se face doar catre clientii finali sau se accepta si reselleri ?

Lithium a fost conceput si construit pentru a raspunde direct cerintelor utilizatorilor finali dar colaboram si cu service-urile de laptop-uri sau cu alte magazine care doresc sa devina reselleri pentru produsele noastre.

Site-ul lithium.ro se adreseaza doar clientilor din Romania sau si celor din alte tari ?

lithium.ro se adreseaza exclusiv clientilor din Romania. In curand, sub brand-ul Lithium vor mai fi deschise inca cateva magazine online in alte tari din UE.

Lithium este prezent doar pe piata online sau aveti si un magazin fizic deschis ?

In acest moment suntem prezenti doar in mediul online, dar in scurt timp vom aveam si un magazin fizic in Bucuresti - cel mai devreme in primavara lui 2013. In planurile noastre de dezvoltare intra deschiderea a inca cel putin doua magazine fizice in doua orase importante din tara.

Care sunt avantajele Lithium in fata concurentei ? Concret, de ce as cumpara o baterie de laptop de la voi si nu de la alte magazine similare cu o vechime mai mare pe piata ?

Inca de la inceputul proiectului Lithium, ne-am straduit sa identificam punctele forte prin care sa ne putem departaja intr-un timp scurt de concurenta existenta pe piata. In primul rand am petrecut foarte mult timp (si inca petrecem) studiind site-urile similare, activitatea, tendintele si greselile acestora. Ca sa putem oferi un produs superior calitativ am investit foarte mult in identificarea corecta a furnizorilor, incercand pe cat posibil sa luam contact direct cu fabricile producatoare eliminand in acest fel verigile intermediare. In momentul in care introducem un produs nou la vanzare acesta este testat in prealabil de catre departamentul nostru tehnic si doar daca intruneste conditiile si rigorile impuse de noi ajunge sa faca parte din oferta noastra. Urmatorul punct de pe lista noatra de avantaje este pretul. Fiind in constanta monitorizare a concurentei si a ofertei acesteia, incercam tot timpul sa ne pastram preturile cele mai mici in raport cu produsele si configuratia lor. Concret, in cazul achizitiei unei baterii de laptop de la Lithium, principalele avantajele sunt urmatoarele: pretul corect, posibilitatea alegerii unei baterii cu capacitate extinsa (tine mai mult decat bateria originala pe care doriti sa o schimbati), garantia de 12 luni (cu posibilitate de exindere), transportul gratuit, suportul tehnic oferit telefonic sau online prin chat-ul dedicat si posibilitatea de retur a banilor daca nu sunteti multumit de produsul cumparat.

 

Intrebari frecvente Baterii laptopMeniu

Bateriile comecializate sunt originale ?

Bateriile comercializate de Lithium sunt baterii compatibile cu cele originale, pastrand insa aceleasi standarde de calitate a fabricatiei lor si calitate a materialelor similare cu cele originale. Ele sunt fabricate in aceleasi fabrici care produc si bateriile originale comandate direct de producatorii de laptop-uri. Caracteristicile fizice si chimice sunt aceleasi cu ale bateriilor originale, difera doar eticheta. Celulele folosite sunt celule chinezesti calitatea A+, cu circa 300 cicluri incarcare. Ca alternativa, din oferta noastra va puteti alege baterii cu celule Samsung, cu o capacitate mai mare si cu o durata mai mare de viata (cca. 450 cicluri) decat a celor chinezesti.

Unde sunt fabricate bateriile comercializate de Lithium ?

Bateriile comercializate de noi sunt fabricate in China. Din numarul mare de producatori din China am selectat fabricile care si-au putut dovedi experienta, care au un portofoliu semnificativ de produse si care au propriul lor departament de Cercetare / Dezvoltare in acest domeniu.

Ce inseamna serviciul de reconditionare baterii ?

Serviciul de reconditionare baterii laptop inseamna schimbarea celulelor uzate din bateria dvs. cu altele noi, pastrand celelalte componente ale bateriei. Daca nu doriti sa achizitionati o baterie noua compatibila, puteti cheltui mai putin apeland la acest serviciu. In acelasi timp puteti opta pt. celule de brand (Samsung, Sanyo, etc.) cu o capacitate mai mare si in acest fel sa obtineti o baterie cu o capacitate si cu o durata de viata mai mare decat ce ati avut dvs. original.
Atentie, in cazul in care alegeti reconditionarea cu celule de brand (capacitate mai mare si durata de viata mai lunga) s-ar putea ca pretul reconditionarii sa fie mai mare decat pretul unei baterii noi achizitionata de la noi de pe site.

Sunteti calificati sa vindeti sau sa reconditionati baterii de laptop ?

Suntem foarte calificati in acest domeniu, avand o echipa tehnica solida in spatele departamentului de vanzari. Putem diagnoza si reconditiona baterii laptop pentru majoritatea modelelor existente pe piata in acest moment.

Ce fac cu bateria uzata ? Am inteles ca bateriile sunt produse care nu se pot arunca la gunoiul menajer. Exista posibilitatea de a-mi prelua voi bateria veche si uzata ?

Avand in vedere ca Directiva UE privind colectarea si reciclarea bateriilor si a acumulatorilor a devenit obligatorie pentru statele membre, bateriile de laptop trebuiesc colectate si reciclate separat de restul gunoiului menajer. O baterie este un dispozitiv electrochimic cu capacitatea de a transforma energia chimica in energie electrica pentru alimentarea sistemelor digitale. Bateriile contin metale grele, cum ar fi mercur, plumb, cadmiu, nichel, care pot otravi pamantul daca eliminarea acestora nu este facuta corespunzator.
Momentan nu avem posibilitatea de a prelua bateria dvs. veche, dar in viitor vom oferi si acest lucru ca un avantaj, iar in planul nostru de dezvoltare intra si un centru de colectare si reciclare a bateriilor de laptop.

Cum identific pe site bateria de care am nevoie ?

Cel mai simplu mod prin care puteti identifica bateria de care aveti nevoie este folosind campul de Cautare din partea de sus a site-ului. Puteti cauta fie dupa modelul de laptop (ex. Acer Aspire1410 sau Toshiba Satellite) fie dupa codul de compatibilitate al bateriei care il gasiti inscriptionat pe baterie (ex. BTP-AS1681 sau PA3383U-1BRS). A doua varianta de identificare este folosind form-ul de filtrare avansata din coloana din stanga, selectand parametri ce se potrivesc bateriei cautate. Odata identificata bateria in acest mod, pt. siguranta puteti compara pozele bateriei gasite pe site cu ceea ce aveti dvs. in laptop. Daca nu reusiti sa identificati bateria in acest mod, puteti solicita ajutorul telefonic unuia dintre operatorii nostrii. Tot in sprijinul dvs. va punem la dispozitie si serviciul de Asistenta Online prin chat, prin email sau prin form-ul de Contact.

Cat de repede imi voi primi bateria comandata si cat ma va costa transportul ?

In mod normal, daca locatia dvs. este in raza de acoperire fara km suplimentari a serviciilor de curierat cu care colaboram (Fan Courier, Urgent-Curier si TNT Express), comanda va ajunge in maxim 24 ore de la confirmarea acesteia sau de la intrarea banilor in contul Lithium in cazul in care ati ales varianta de plata prin Virament bancar.
Indiferent de locatia dvs. si de valoarea comenzii, pentru bateriile de laptop transportul este gratuit.

Cum platesc daca comand o baterie de la voi ?

Metodele de plata in acest moment sunt: Plata la livrare (Ramburs) - cea mai populara in Romania, Plata online prin card bancar, Viramentul bancar si Plata prin Skrill - Moneybookers. Pentru detalierea metodelor de plata puteti consulta sectiunea Modalitati de plata.

Cata garantie are o baterie de laptop comandata de la voi ?

Pentru bateriile de laptop perioada de garantie este de 12 luni din momentul achizitiei, in conditiile normale de folosire. Fiecare baterie livrata cat si cele care se intorc la noi in garantie, sunt verificate cu un tester special de baterii pentru a se verifica integritatea lor. In momentul finalizarii achizitiei aveti posibilitatea de a cumpara un an de garantie tehnica suplimentara pentru suma de 20 lei (inclusiv TVA). In felul acesta sunteti acoperiti impotriva eventualelor defecte de fabricatie sau a functionarii defectuoase a controller-ului bateriei pentru o perioada mai lunga fata de cea standard de 12 luni. Trebuie precizat ca fenomenul de pierdere a capacitatii bateriei in timp nu este acoperit de procedura de garantie.

Ce se intampla daca ma razgandesc in privinta achizitiei dupa ce am primit bateria ?

Aveti la dispozitie 10 zile dupa ce ati primit bateria sa va razganditi si sa o trimiteti inapoi fara invocarea niciunui motiv. Atentie doar, returnarea va fi acceptata doar daca bateria va fi in aceeasi stare in care a fost livrata (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele/manualele care au insotit-o) si sa nu prezinte deteriorari/uzura vizibile sau tehnice/de functionalitate. Dupa ce bateria ajunge inapoi la noi si constatam ca au fost indeplinite Conditiile de Returnare, va vom returna banii in maxim 15 zile. In momentul finalizarii achizitiei puteti opta pentru extinderea perioadei de returnare cu inca 20 zile peste cele 10 standard. Pretul pentru aceasta extindere este de 20 lei (inclusiv TVA).

Ce se intampla daca bateria comandata nu se potriveste sau nu este recunoscuta de laptop ?

Daca aveti orice fel de probleme tehnice, sau daca laptop-ul dvs. nu recunoaste bateria (au mai fost cazuri), o puteti returna conform conditiilor descrise la punctul anterior.

Ce se intampla daca am nevoie de o baterie care nu se regaseste in oferta voastra ?

Periodic introducem in oferta noastra modele noi de baterii, in functie de laptop-urile vandute si folosite pe piata din Romania. Daca aveti cumva nevoie de un model care nu se regaseste in oferta noastra de pe site, va rugam sa ne contactati si vom face tot posibilul sa obtinem pt. dvs. modelul respectiv si sa ne aprovizionam stocul in cel mai scurt timp posibil. Mai mult decat atat, avand in vedere ca solicitati un model de baterie care nu este prezent in nomenclatorul nostru veti beneficia de un pret special in achizitionarea acestei baterii.

Cat o sa ma tina bateria cumparata de la voi comparativ cu cea originala ?

Acest lucru depinde foarte mult de tipul de celule pe care producatorii l-au ales pentru bateriile din modelele lor de laptop. Din experienta noastra si din testele efectuate pana acum am observat ca in general bateriile originale cu celule Li-ion au o durata de viata intre 300 si 450 (uneori 500) cicluri incarcare/descarcare. Durata de viata a unei baterii depinde foarte mult de formatarea initiala a acesteia si de modul de utilizare in timp. Am luat celulele Li-ion in discutie pentru ca in acest moment este cea mai raspandita tehnologie pentru bateriile de laptop.
Bateriile comercializate de Lithium folosesc celule chinezesti Calitatea A+ cu circa 300 cicluri incarcare. Ca alternativa, din oferta noastra va puteti alege baterii cu celule Samsung, cu o capacitate mai mare si cu o durata mai mare de viata (cca. 450 cicluri) decat a celor chinezesti. O baterie de capacitate mai mare va tine implicit mai mult in timp deoarece va avea nevoie de mai putine incarcari pentru acelasi mod de folosire. Concluzia este ca in numeroase cazuri, o baterie achizitionata de la noi va poate tine mai mult in timp decat o baterie originala, cu conditia utilizarii corespunzatoare a acesteia. Un alimentator defect sau necorespunzator poate afecta durata de viata si functionarea in timp a bateriei. In momentul in care timpul de folosire a bateriei incepe sa scada semnificativ (sub 70% fata de cat va tinea initial sau mai putin de o ora de utilizare), deja puteti incepe sa cautati o baterie noua pentru laptop-ul dumneavoastra.
Mai multe informatii gasiti in articolul Sfaturi pentru folosirea si intretinerea bateriei laptop-ului tau.

Trebuie sa formatez bateria inainte de prima utilizare ?

Da, este important sa formatati bateria inainte de prima utilizare. Acest lucru se poate face trecand bateria prin trei cicluri complerte de incarcare/descarcare. Procedura detaliata este descrisa in sectiunea Sfaturi pentru folosirea si intretinerea bateriei laptop-ului tau.

Cum imi recomandati sa intretin bateria astfel incat sa ma tina cat mai mult ?

Daca folositi laptopul doar conectat la priza şi bateria nu e folosita un timp mai indelungat capacitatea acesteia de stocare a energiei se diminueaza. Se recomanda ca o data pe luna bateria sa fie folosita un ciclu complet adica incarcare 100% descarcare 3-5% (depinde de setarile din Sistemul de Operare) si revenire la 50% daca bateria urmeaza sa mai stea nefolosita.
Bateriile Li-ion se pot deteriora daca voltajul scade sub un anumit nivel, evitati descarcarea completa a bateriei in mod repetat.

Cum este recomandat sa stochez bateria daca nu o folosesc o perioada mai indelungata ?

Evitati descarcarea completa a bateriei, iar daca nu folositi computerul o perioada mai indelungata, recomandam stocarea bateriei intr-un loc uscat si racoros cu un nivel de incarcare a acesteia de peste 50%. Bateriile stocate se vor descarca la o rata de 10-15% in aproximativ patru luni de zile. Daca dupa o perioada indelungata de stocare veti pune bateria la incarcat in laptop este posibil sa se incarce timp de 10-15 minute si apoi sa indice ca este incarcata 100%. Acest fenomen poate aparea in anumite cazuri si se rezolva scotand bateria si apoi introducand-o inapoi pentru a relua procesul de incarcare.

Care sunt parametri tehnici importanti pentru o baterie de laptop ?

Toate bateriile, inclusiv cele de laptop sunt caracterizate de doi parametri, voltajul si capacitatea. Voltajul reprezinta masura cu care energia este preluata din baterie si se masoara in volti, iar capacitatea reprezinta "rezervorul" de curent al bateriei si se masoara in mAh (miliAmperi/Ora). Cu cat capacitatea este mai mare cu atat laptopul va fi alimentat de baterie o perioda mai indelungata. Daca capacitatea bateriei poate varia si este recomandat sa fie cat mai mare, voltajul este strict. In momentul achizitiei unei baterii trebuie sa fiti foarte atent sa aiba acelasi voltaj ca si bateria originala sau valoarea specificata in manual, altfel riscati sa va avariati laptop-ul. In functie de schema de conectare a celulelor in baterie, voltajul nominal al unei baterii Li-ion poate varia intre 7,2V si 14,8V. In mod normal voltajele pentru bateriile laptop-urilor mai populare pe piata romaneasca sunt dupa cum urmeaza: intre 11,1 si 14,8V pentru bateriile laptop-urilor Dell, intre 10,8 si 14,8V pentru bateriile laptop-urilor Toshiba, Apple, Gateway si IBM/Lenovo, intre 7,4 si 14,8V pentru bateriile laptop-urilor Sony, intre 7,2 si 14,8V pentru bateriile laptop-urilor HP/Compaq.
Capacitatea bateriei mai poate fi exprimata si in Wh (wati/ora). Valoarea in Wh se obtine inmultind voltajul unei baterii cu capacitatea acesteia exprimata in mAh si apoi impartind rezultatul la 1000.
Ex: o baterie tipica Li-ion de 6 celule avand 10,8V si 4400 mAh are aproximativ 48 Wh. Pentru a afla cat ne poate tine o baterie de 48Wh trebuie sa stim aproximativ puterea (in Wati) consumata de laptop in anumite conditii de utilizare. De ex. daca laptop-ul dvs. are nevoie de 16 Wati pt. a functiona, o baterie de 48Wh va tine laptopul alimentat timp de 3 ore (48 / 16 = 3). Mai multe detalii tehnice gasiti in sectiunea Sfaturi pentru folosirea si intretinerea bateriei laptop-ului tau.

Imi este afectata bateria daca in mod normal lucrez cu laptop-ul conectat permanent in priza ?

Nu, bateria are un controller incorporat care controleaza procesul de incarcare. In momentul in care detecteaza capacitatea bateriei ca fiind 100% intrerupe procesul de incarcare. Daca folosesti laptopul ca alternativa la un desktop, adica in mare parte a timpului conectat la retea, este recomandat ca bateria sa fie descarcata complet la fiecare 3-4 saptamani. Lasand o baterie in laptop non-stop in cazul in care folosesti laptopul conectat la retea, pastreaza bateria intr-o stare constanta de incarcare maxima, ceea ce nu este recomandat pentru bateriile cu celule Li-ion, acest lucru conducand la o reducere a ciclurilor de viata ale bateriei.

Cum stiu daca bateria comandata este noua ? Ce se intampla daca a fost stocata o lunga perioada de timp inainte de a o comanda ?

Bateriile Li-ion imbatranesc in timp chiar daca nu sunt folosite. Tocmai pentru a impiedica acest lucru nu tinem un numar mare de baterii laptop pe stoc. Efectuam importuri periodic, in functie de solicitarile pietei si de epuizarea stocului. Daca se intampla ca o anumita baterie sa fie prezenta in stocul nostru un timp mai indelungat, in momentul vanzarii acesteia o vom trece printr-un procedeu specific de recalibrare cu un dispozitiv special proiectat in acest sens.

Exista vre-un pericol in utilizarea bateriilor de laptop Li-ion ?

In mod normal bateriile de laptop Li-ion sunt protejate impotriva supraincarcarilor si a supradescarcarilor, dar daca circuitul de control al acesteia cedeaza sau are loc un scurt-circuit intern, o baterie Li-ion poate lua foc si exploda. Aceste cazuri sunt destul de rare, dar trebuie avut in vedere acest lucru. Daca vi se pare ca bateria dvs. se incalzeste foarte tare opriti imediat functionarea laptop-ului si scoate-ti bateria din acesta. Daca fenomenul persista contactati imediat un service sau schimbati bateria.

 

Intrebari frecvente Tastaturi laptopMeniu

Tastaturile comercializate sunt originale ?

Da, sunt originale. Tastaturile pentru laptop-uri comercializate de Lithium sunt aceleasi tastaturi ca si cele folosite de fabricanti pentru laptop-urile noi.

Tastaturile sunt noi sau reconditionate (refurbished) ?

Toate tastaturile comercializate sunt noi.

Unde sunt fabricate tastaturile ?

Importam tastaturi in cantitati mari de la distribuitori din China si Taiwan. Acestea reprezinta stocurile in exces de la fabricile producatoare de laptop-uri.

Cum identific pe site tastatura de care am nevoie ?

Cel mai simplu mod prin care puteti identifica tastatura de care aveti nevoie este folosind campul de Cautare din partea de sus a site-ului. Puteti cauta fie dupa modelul de laptop (ex. Acer Aspire1410 sau Toshiba Satellite) fie dupa codul de compatibilitate al tastaturii care il gasiti inscriptionat pe verso (ex. NSK-S7101 sau 9J.N0Q82.101). A doua varianta de identificare este folosind form-ul de filtrare avansata din coloana din stanga, selectand parametri ce se potrivesc tastaturii cautate. Avand in vedere ca exista mai multe fabrici producatoare de tastaturi, o tastatura poate avea mai multe coduri de compatibilitate corespunzator fiecarei fabrici. De asemenea este important sa verificati si layout-ul tastaturii (dispunerea tastelor). Fiecare model de tastatura are mai multe layout-uri in functie de tara in care a fost comercializata (US, UK, FR, DE, RO, etc.). Cea mai mare cerere este pentru tastaturile cu layout US, dar daca doriti putem procura tastatura cu layout-ul dorit de dvs. Odata identificata tastatura in acest mod, va recomandam sa comparati pozele tastaturii gasite pe site cu ceea ce aveti dvs. in laptop. Daca nu reusiti sa identificati tastatura in acest mod, puteti solicita ajutorul telefonic unuia dintre operatorii nostrii. Tot in sprijinul dvs. va punem la dispozitie si serviciul de Asistenta Online prin chat, prin email sau prin form-ul de Contact.

Cat de repede imi voi primi tastatura comandata si cat ma va costa transportul ?

In mod normal, daca locatia dvs. este in raza de acoperire fara km suplimentari a serviciilor de curierat cu care colaboram (Fan Courier, Urgent-Curier si TNT Express), comanda va ajunge in maxim 24 ore de la confirmarea acesteia sau de la intrarea banilor in contul Lithium in cazul in care ati ales varianta de plata prin Virament bancar.
Indiferent de locatia dvs. si de valoarea comenzii, pentru tastaturile de laptop transportul este gratuit.

Cum platesc daca comand o tastatura de la voi ?

Metodele de plata in acest moment sunt: Plata la livrare (Ramburs) - cea mai populara in Romania, Plata online prin card bancar, Viramentul bancar si Plata prin Skrill - Moneybookers. Pentru detalierea metodelor de plata puteti consulta sectiunea Modalitati de plata.

Cata garantie are o tastatura de laptop comandata de la voi ?

Pentru tastaturile de laptop perioada de garantie este de 12 luni din momentul achizitiei, in conditiile normale de folosire. In momentul finalizarii achizitiei aveti posibilitatea de a cumpara un an de garantie tehnica suplimentara pentru suma de 20 lei (inclusiv TVA). In felul acesta sunteti acoperiti impotriva eventualelor defecte de fabricatie sau a functionarii defectuoase a contactelor sau a circuitului tastaturii pentru o perioada mai lunga fata de cea standard de 12 luni.

Ce se intampla daca ma razgandesc in privinta achizitiei dupa ce am primit tastatura ?

Aveti la dispozitie 10 zile dupa ce ati primit tastatura sa va razganditi si sa o trimiteti inapoi fara invocarea niciunui motiv. Atentie doar, returnarea va fi acceptata doar daca tastatura va fi in aceeasi stare in care a fost livrata (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele/manualele care au insotit-o) si sa nu prezinte deteriorări/uzură vizibile sau tehnice/de functionalitate. Dupa ce tastatura ajunge inapoi la noi si constatam ca au fost indeplinite Conditiile de Returnare, va vom returna banii in maxim 15 zile. In momentul finalizarii achizitiei puteti opta pentru extinderea perioadei de returnare cu inca 20 zile peste cele 10 standard. Pretul pentru aceasta extindere este de 20 lei (inclusiv TVA).

Ce se intampla daca tastatura comandata nu se potriveste sau nu este recunoscuta de laptop ?

Daca aveti orice fel de probleme tehnice, sau daca laptop-ul dvs. nu recunoaste tastatura, o puteti returna conform conditiilor descrise la punctul anterior. Dar daca tastatura comandata de la noi arata la fel cu ceea ce aveati dvs., si conectorul tastaturii se potriveste cu mufa de la laptop si laptop-ul nu recunoaste tastatura, sunt sanse ca problema sa fie de la laptop si nu de la tastatura. In acest caz recomandam sa verificati integritatea laptop-ului la un service specializat.

Ce se intampla daca am nevoie de o tastatura care nu se regaseste in oferta voastra ?

Periodic introducem in oferta noastra modele noi de tastaturi, in functie de laptop-urile vandute si folosite pe piata din Romania. Daca aveti cumva nevoie de un model care nu se regaseste in oferta noastra de pe site (model nou sau layout diferit), va rugam sa ne contactati si vom face tot posibilul sa obtinem pt. dvs. modelul respectiv si sa ne aprovizionam stocul in cel mai scurt timp posibil.

Tastatura de la laptop este un consumabil, trebuie schimbata la un anumit interval sau doar cand apar probleme ?

Tastatura este dispozitivul principal prin care se transmit date laptop-ului si este o componenta sensibila. Utilizarea zilnica normala diminueaza lubrifierea din fabrica a tastelor si afecteaza elasticitatea membranelor din cauciuc ce se afla dedesubtul fiecarei taste. In plus de aceasta, alti factori ce pot scurta durata de viata a unei tastaturi pot fi lichidele varsate pe taste si obiectele straine ce ajung intre si sub taste, (Ex: agrafe de hartie, firimituri, par, etc.). Acestea au un impact negativ asupra circuitelor tastaturii si pot provoca stricaciuni, pot scadea performanta tastaturii sau pot bloca anumite taste. Tastatura unui laptop nu este considerata un consumabil, in conditii normale de utilizare si intretinere poate fi exploatata un timp foarte lung prin urmare nu recomandam schimbarea tastaturii la un interval fix, doar atunci cand apar probleme.

Cum imi recomandati sa intretin tastatura pentru a-i maximiza durata de viata ?

Pentru curatarea lunara, achizitionati un spray cu aer comprimat. Intoarceti laptop-ul pe partea stanga si suflati randurile de taste in sus si in jos din diferite unghiuri. Dupa aceasta intoarceti laptop-ul cu tastatura in jos si bateti-l usor pe spate pt. a debloca eventualele resturi blocate intre taste. Apoi intoarceti laptop-ul pe dreapta si repetati toata procedura. Suplimentar puteti folosi o pensula subtire pt. a accesa spatiile dintre taste.

De unde stiu ca problema cu tastatura mea este de natura hardware, caz in care trebuie schimbata, si nu doar o problema software cauzata de drivere sau de sistemul de operare ?

In momentul in care apare o problema la tastatura dvs. de ex. tastati ceva si pe display apare altceva, sau nu apare deloc, pt. a fi sigur ca aceasta este de natura hardware urmati urmatorii pasi:
Verificare drivere: mergeti la "My computer", "Hardware", "Device Manager" si dezinstalati tastatura. Restartati laptop-ul si tastatura dvs. se va reinstala cu driverele corespunzatoare. Daca acest lucru nu rezolva problema, descarcati driverele originale de pe site-ul producatorului laptopului.
Verificare setari: recomandam verificarea periodica a setarilor tastaturii din Windows pentru a va asigura ca aceasta functioneaza la parametrii optimi. Mergeti la "Start", "Control panel", dublu-click pe icon-ul de tastatura de unde ajustati urmatorii parametri: "Repeat delay", Repeat rate" si "Cursor blink rate".
Daca dupa parcurgerea acestor pasi, in continuare tastatura dvs. nu functioneaza corespunzator, atunci cel mai probabil defectul este de natura hardware si trebuie sa luati in considerare schimbarea tastaturii.

In cazul aparitiei unor probleme hardware/mecanice la una dintre taste, exista vreo posibilitate sa repar doar acea tasta, sau trebuie sa inlocuiesc tastatura cu totul ?

Depinde de natura defectului. Daca este afectata doar tasta si nu circuitele tastaturii atunci aveti toate sansele sa reparati doar tasta defecta. Inainte de a trece la scoaterea tastei pt. verificare recomandam sa va documentati in legatura cu modul de scoatere si de prindere a tastelor. Acesta difera de la o tastatura la alta in functie de producatorul tastaturilor. In general, folosind o surubelnita mica puteti scoate destul de usor tasta blocata. Curatati zona tastei folosind un betisor igienic cu vata/bumbac umezit in alcool. Dupa curatare lubrifiati mecanismul cu un lubrifiant pe baza de teflon cu pelicula uscata. Stergeti si uscati bine tasta inainte sa o prindeti la loc. Prinderea tastei in mecanism se face apasand ferm perpendicular tasta exact in locul de unde ati desprins-o. La final stergeti toate tastele folosind o carpa ce nu lasa scame, umezita intr-o solutie de apa calduta si putin detergent de vase.

Este dificil sa imi inlocuiesc singur tastatura defecta ?

Nu este foarte dificil, trebuie doar sa fiti foarte atent deoarece tastaturile de laptop sunt foarte sensibile. Puteti gasi o sumedenie de filmulete de do-it-yourself pe youtube sau puteti consulta manualul laptop-ului. Daca nu sunteti sigur totusi, puteti apela oricand la un service specializat.

Dupa inlocuirea tastaturii cum imi recomandati sa o testez pe cea noua ?

Dupa instalarea unei tastaturi noi, pentru verificarea acesteia va recomandam parcurgerea urmatorilor pasi: mergeti la "My computer", "Hardware", "Device Manager". Click dreapta pe icon-ul corespunzator tastaturii si alegeti "Scan for hardware changes". In acest moment tastatura dvs. este testata. Daca dupa testare in dreptul tastaturii va aparea un icon de "Eroare", atunci aveti o problema cu tastatura. Pentru a vizualiza detaliile erorii, click dreapta pe tastatura si selectati "Properties". Daca dupa scanare nu aveti nici un indicator de eroare, inseamna ca tastatura dvs. este corect instalata.

 

Intrebari frecvente alimentatoare laptopMeniu

Alimentatoarele comercializate sunt originale ?

Alimentatoarele comercializate de Lithium sunt compatibile cu cele originale, pastrand standardele de fabricatie si calitate a materialelor ale celor originale.

Alimentatoare sunt noi sau second-hand ?

Toate alimentatoarele comercializate sunt noi.

Unde sunt fabricate alimentatoarele comercializate de Lithium ?

Alimentatoarele sunt fabricate in fabrici din China si Taiwan. Selectarea furnizorilor a fost facuta in urma unor testari riguroase in prealabil. Suntem constienti de importanta alimentatorului in functionarea laptop-ului dvs. si de calitatea componentelor din care acesta este construit. De aceea, fiecare alimentator este testat individual in momentul importului si doar daca indeplineste standardele noastre de calitate si stabilitate este introdus la vanzare.

Cum identific pe site alimentatorul de care am nevoie ?

Cel mai simplu mod prin care puteti identifica alimentatorul de care aveti nevoie este folosind campul de Cautare din partea de sus a site-ului. Puteti cauta fie dupa modelul de laptop (ex. Acer Aspire1410 sau Toshiba Satellite) fie dupa caracteristicile tehnice (ex. 65W, 19V, etc.). A doua varianta de identificare este folosind form-ul de filtrare avansata din coloana din stanga, selectand parametri ce se potrivesc alimentatorului cautat. Poza alimentatorului prezentata pe site nu este foarte relevanta, deoarece carcasa acestuia poate diferi de la un producator la altul. Pe pagina de detalii a fiecarui alimentator este prezentat ghidul de identificare a acestuia. Daca nu reusiti sa identificati alimentatorul, puteti solicita ajutorul telefonic unuia dintre operatorii nostrii. Tot in sprijinul dvs. va punem la dispozitie si serviciul de Asistenta Online prin chat, prin email sau prin form-ul de Contact.

Cat de repede imi voi primi alimentatorul comandat si cat ma va costa transportul ?

In mod normal, daca locatia dvs. este in raza de acoperire fara km suplimentari a serviciilor de curierat cu care colaboram (Fan Courier, Urgent-Curier si TNT Express), comanda va ajunge in maxim 24 ore de la confirmarea acesteia sau de la intrarea banilor in contul Lithium in cazul in care ati ales varianta de plata prin Virament bancar. Indiferent de locatia dvs. si de valoarea comenzii, pentru alimentatoarele de laptop transportul este gratuit.

Cum platesc daca comand un alimentator de la voi ?

Metodele de plata in acest moment sunt: Plata la livrare (Ramburs) - cea mai populara in Romania, Plata online prin card bancar, Viramentul bancar si Plata prin Skrill - Moneybookers. Pentru detalierea metodelor de plata puteti consulta sectiunea Modalitati de plata.

Cata garantie are un alimentator de laptop comandat de la voi ?

Pentru alimentatoare perioada de garantie este de 12 luni din momentul achizitiei, in conditiile normale de folosire. In momentul finalizarii achizitiei aveti posibilitatea de a cumpara un an de garantie tehnica suplimentara pentru suma de 20 lei (inclusiv TVA). In felul acesta sunteti acoperiti impotriva eventualelor defecte de fabricatie sau a functionarii defectuoase a alimentatorului pentru o perioada mai lunga fata de cea standard de 12 luni.

Ce se intampla daca ma razgandesc in privinta achizitiei dupa ce am primit alimentatorul ?

Aveti la dispozitie 10 zile dupa ce ati primit alimentatorul sa va razganditi si sa il trimiteti inapoi fara invocarea niciunui motiv. Atentie doar, returnarea va fi acceptata doar daca alimentatorul va fi in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele/manualele care au insotit-o) si sa nu prezinte deteriorări/uzură vizibile sau tehnice/de functionalitate. Dupa ce alimentatorul ajunge inapoi la noi si constatam ca au fost indeplinite Conditiile de Returnare, va vom returna banii in maxim 15 zile. In momentul finalizarii achizitiei puteti opta pentru extinderea perioadei de returnare cu inca 20 zile peste cele 10 standard. Pretul pentru aceasta extindere este de 20 lei (inclusiv TVA).

Ce se intampla daca alimentatorul comandat nu se potriveste sau nu este recunoscut de laptop ?

Daca aveti orice fel de probleme tehnice, sau daca laptop-ul dvs. nu recunoaste alimentatorul, sau acesta nu functioneaza in parametri, il puteti returna conform conditiilor descrise la punctul anterior. Inainte de returnare sugeram verificarea integritatii laptop-ului, pt. ca exista posibilitatea ca problema sa fie si de la circuitul de incarcare al laptop-ului (sunt sanse mai mici sa fie aceasta cauza problemei, dar se poate intampla).

Ce se intampla daca am nevoie de un alimentator care nu se regaseste in oferta voastra ?

Periodic introducem in oferta noastra modele noi de alimentatoare, in functie de laptop-urile vandute si folosite pe piata din Romania. Daca aveti cumva nevoie de un model care nu se regaseste in oferta noastra de pe site, va rugam sa ne contactati si vom face tot posibilul sa obtinem pt. dvs. modelul respectiv si sa ne aprovizionam stocul in cel mai scurt timp posibil.

 

Distribuie acest articol

Vezi toate comentariile (1)

Andrei


01/02/2013 17:31

Foarte utile informatiile. Nu am mai vazut o abordare de genul asta.

Adauga un comentariu

 (cu http://)

Cos

Nu sunt produse

Total 0,00 lei

Preturile includ TVA

Finalizare comanda

LiveZilla Live Chat Software
Diagnoza si reconditionare baterii laptop

Pareri clienti ( 52 )

Cosmin
Buna ziua! Acum am verificat alimentatorul achiz ...

Remus Lungescu
Am gasit exact ce cautam, un adaptor pentru un mon ...

Raisa Maria
Ma bucur ca am accesat site-ul vostru, sunt foarte ...

Mirela Stoilescu
Buna ziua! Am facut comanda de un alimentator la d ...

Mara Ioana
Va multumesc pentru amabilitatea cu care m-ati tra ...