Termeni si conditii

TCGV (Termenii si Conditiile Generale de Vanzare) se aplica vanzarilor de bunuri si servicii prin intermediul site-ului www.lithium.ro de catre administratorul magazinului. Utilizarea www.lithium.ro implica in mod direct acceptarea TCGV. Administratorul isi rezerva dreptul de a revizui aceste prevederi in functie de modificarile legislative, fara o notificare prealabila.

Cuprins:

1. Administrarea magazinului
2. Drepturi de autor si proprietate intelectuala
3. Perfectarea contractului la distanta, valabilitate
4. Modalitati comanda
5. Modalitati de plata, preturi, facturare
6. Program de lucru, livrari, termene
7. Garantii, returnare produse
8. Obligatiile cumparatorului
9. Obligatiile vanzatorului
10. Litigii, concilieri

Prin lansarea unei comenzi Clientul înţelege şi este de acord cu TCGV impuse de către Lithium SHOP SRL,  dupa cum urmează:

1. Administrarea magazinului:Meniu

Magazinul online www.lithium.ro este administrat de SC Lithium SHOP SRL, avand codul unic de inregistrare RO30394128, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. 40/7753/2012, capital social 1000 Lei, cont IBAN RO45RZBR0000060014748530 deschis la Raiffeisen Bank Bucuresti, agentia Sebastian, sediu social in Aleea Botorani nr.11, ap.39, sector 5, Bucuresti, magazin vanzare cu amanuntul in Bd. Ion Ionescu de la Brad, nr.67, ap.7, sector 1, Bucuresti, e-mail: office@lithium.ro, tel.: 0727 968 500 

2. Drepturi de autor si proprietate intelectuala:Meniu

Vizitatorul/Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va descarca/utiliza continutul lithium.ro, imagini, descrieri, elemente grafice, fara acordul scris al administratorului deoarece reprezinta proprietatea Lithium SHOP SRL si a partenerilor sai fiind aparat de legea dreptului de autor si de legile referitoare la proprietatea intelectuala si industriala. Orice probleme legate de incalcarea drepturilor de autor si de proprietate intelectuala pot fi raportate la adresa office@lithium.ro.

3. Perfectarea contractului la distanta, valabilitate:Meniu

Lithium SHOP SRL va respecta prevederile Legii 51/2003 pentru aprobarea Ordonanţei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţă. Odata cu lansarea comenzii pe lithium.ro, Cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon prin care Lithium SHOP SRL isi deruleaza activitatea.
Prezentul contract la distanta intra in vigoare in momentul confirmarii comenzii de catre Lithium SHOP SRL. Confirmarea se efectueaza verbal (telefonic) sau electronic (e-mail). TCGV lithium.ro stau la baza contractului astfel perfectat.
Lithium SHOP SRL nu considera sub nicio forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract. 

4. Modalitati comandaMeniu

Comenzile lansate de către Clienţi vor fi confirmate pe email sau telefon. Doar comenzile confirmate se consideră comenzi ferme. Lithium SHOP SRL nu va fi răspunzător pentru defecţiunile datorate serverului pe care este găzduit site-ul sau pentru problemele legate de conexiunea la Internet.

1. Comanda online:
Pentru a efectua o comanda prin intermediul magazinului nostru nu este este necesar sa va inregistrati, dar trebuie sa va completati datele solicitate. Daca doriti sa mai faceti cumparaturi de pe site-ul nostru, recomandarea noastra este sa va creati un cont client pt. a nu fi nevoit sa va completati datele la fiecare comanda.

Alegeti produsul/produsele dorit(e) si apoi faceti click pe butonul "Adauga in cos".

Pentru vizualizarea produselor alese si modificarea cantitatilor faceti click pe "Cos".

Aveti posibilitatea sa vizualizati istoricul comenzilor efectuate in sectiunea "Istoric comenzi"  a contului de client accesand link-ul "Contul tau" din parte de sus a site-ului.

Inainte de finalizarea comenzii, aveti posibilitatea sa completati o alta adresa de livrare diferita fata de adresa de facturare.

In cazul in care ati optat pt. comanda online optiunile d-vs de plata sunt:

- Plata la livrare (ramburs)
- Carte de credit
- Virament bancar
- Skrill (Moneybookers)

2. Comanda prin email:
Daca nu doriti sa va inregistrati puteti comanda direct prin e-mail. Va rugam sa ne trimiteti un e-mail la adresa comenzi@lithium.ro in care sa specificati produsele pe care doriti sa le achizitionati, impreuna cu datele d-vs de corespondenta (nume, adresa completa, telefon) si modalitatea de plata pentru care optati.

In cazul in care ati optat pt. comanda prin email optiunile d-vs de plata sunt:

- Plata la livrare (ramburs)
- Virament bancar

3. Comanda prin telefon:
Similar comenzii prin email putem prelua comanda d-vs si telefonic.

Ne puteti apela la numarul 0727 968 500 si in urma preluarii comenzii si a datelor de corespondenta va putem livra produsele in aceleasi conditii ca si in cazul celorlalte modalitati de comanda.

In cazul in care ati optat pt. comanda prin telefon optiunile d-vs de plata sunt:

- Plata la livrare (ramburs)
- Virament bancar

Produsele comercializate de catre Lithium SHOP SRL sunt noi, ambalate si sunt insotite de factura fiscala, certificat de garantie, certificat de conformitate si daca este cazul manual de utilizare si exploatare.

Important: in momentul lansarii comenzii oricarui produs va rugam solicitati reprezentantului Lithium verificarea compatibilitatii acestuia cu modelul dvs. de laptop (in cazul in care este vorba de comanda unor componente de laptop - baterii, alimentatoare, tastaturi sau display-uri)

5. MODALITATI DE PLATA, PRETURI, FACTURARE:Meniu

Toate preţurile afişate pe site şi în materialele tipărite de către Lithium SHOP SRL conţin TVA şi taxa verde (dacă este cazul, în conformitate cu HG 448 din 2005).

1. Plata la livrare (ramburs), prin intermediul curierului.
Pentru această modalitate de plată poți opta atunci cand dorești să achiți produsele în momentul în care coletul ajunge la tine. În cazul în care alegi plata la livrare, curierul eliberează o dovadă a încasării rambursului, act care ține loc de chitanța fiscală. Lithium SHOP SRL nu va mai emite ulterior vreo chitanta. Firma de curierat va pastra produsele in depozitul din raza locatiei tale 7 zile dupa care vor fi returnate.

2. Plata online prin card (Visa/Maestro/Mastercard)
Acceptam urmatoarele carti de credit/debit: Visa, Visa Electron, MasterCard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard. Folosind ca metoda de plata card-ul bancar de credit/debit comanda dumneavoastra va fi procesata imediat.
Daca ati ales metoda de plata "Card credit/debit" este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra. Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele Lithium sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. In plus, "3-D Secure" este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard.

3. Plata prin virament bancar
Plata se face cu ordin de plata folosind datele bancare de mai jos (datele bancare sunt furnizate de webshop si in momentul finalizarii comenzii). Plata prin virament bancar se poate efectua atat dintr-un cont de persoana fizica cat si dintr-un cont de persoana juridica. Livrarea marfii se va face dupa confirmarea platii in contul Lithium SHOP SRL. Pentru trimiterea confirmarilor de plata va rugam sa folositi adresa office@lithium.ro.

Detalii bancare pentru completarea ordinelor de plata:

Nume firma: Lithium SHOP SRL
Cont IBAN RON RO45 RZBR 0000 0600 1474 8530, Raiffeisen Bank Bucuresti
Cod unic inregistrare: RO30394128

4. Plata prin Moneybookers
Skrill (Moneybookers) le oferă clienţilor săi un mod sigur şi instantaneu de a transfera bani online, fără ca aceştia să trebuiască să-şi reintroducă datele financiare de fiecare dată când efectuează o tranzacţie.
Skrill (Moneybookers) are peste 25 milioane de clienţi şi este reglementată de către Autoritatea Serviciilor Financiare din Marea Britanie (FSA). Reţeaua internaţională de plăţi a Skrill (Moneybookers) furnizează companiilor acces la peste 100 de opţiuni de plată în peste 200 de ţări şi teritorii prin intermediul unui singur cont. Peste 120,000 de comercianţi utilizează serviciul de plăţi Skrill (Moneybookers), printre aceştia numărându-se şi partenerii internaţionali ca eBay.com, Skype şi Thomas Cook.

Lithium va pune la dispozitie in acest moment modalitatea de plata Moneybookers Wallet.

Mai multe detalii despre modalitatile de plata, comisioanele folosite si securitatea tranzactiilor prin Moneybookers gasiti aici.

În unele situaţii ne rezervăm dreptul de a percepe plata totală sau parţială în avans (ex.: comandă unică cu valoare mai mare de 1000 lei, sau refuzul de a prelua o comanda expediată anterior).

Ne rezervăm dreptul de a modifica preţurile fără un anunţ prealabil. Modificarea preţurilor nu va afecta comenzile în derulare. Pretul imprimat pe factura este acelasi cu cel transmis de operatori in momentul confirmarii comenzii. Modalitatile de plata sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii in momentul in care ati completat minimul de date necesar pentru procesarea acesteia.

6. PROGRAM DE LUCRU, LIVRARI, TERMENE:Meniu

Programul de lucru al magazinului este de luni pana vineri intre orele 09-18. Comenzile lansate de catre clienti pe site intr-o zi nelucratoare vor fi procesate in prima zi lucratoare.

Pentru produsele aflate pe stoc termenul de livrare este de 24 de ore de la confirmarea comenzii.

Avand in vedere ca in procesul de livrare a comenzilor mai sunt implicati in afara de Lithium SHOP SRL si diferiti terti (ex: firma de curierat), nu garantăm îndeplinirea nici unei comenzi indiferent de condiţiile de disponibilitate specificate pentru un anumit produs.

Pentru produsele ce nu se afla pe stoc termenul de livrare este de 15 zile lucratoare de la data confirmarii comenzii.

În funcţie de disponibilitate şi stocuri pentru anumite produse, perioada de livrare poate fii mai mare de 15 zile lucrătoare. În situaţii excepţionale este posibil ca anumite produse să nu fie disponibile chiar dacă pe site este specificat altfel. În aceste cazuri se va comunica Clientului acest aspect. Totodată Lithium SHOP SRL îşi rezervă dreptul de a include/scoate produse de pe site fără un anunţ prealabil.

Livrarea produselor catre clienti se va face prin intermediul unei firme de curierat consacrate din Romania, sau daca clientul doreste poate ridica comanda direct de la sediul nostru. Firmele de curierat cu care lucram sunt Fan Courier, Urgent Curier si TNT Express. Criteriile de selectie a firmelor de curierat sunt viteza de livare a comenzilor, acoperirea nationala, garantia marfii si modalitatile de comunicare atat cu noi ca si furnizor cat si cu dvs. ca si client.

Costul livrării este gratuit indiferent de valoarea comenzii si de zona in care se afla clientul pe teritoriul Romaniei.

In momentul receptiei produsului vă rugăm să verificaţi conţinutul şi integritatea coletului. Dacă sesizaţi nereguli vă rugăm să le specificaţi într-un proces verbal în scris împreună cu persoana care a efectuat livrarea. În cazul în care nu se realizează acest proces verbal Lithium SHOP SRL nu va accepta reclamaţii ulterioare.

7. GARANTII, RETURNARE PRODUSE:Meniu

Perioada de garantie a produselor variaza in functie de destinatia acestora si este specificata in cadrul fiecarei grupe de produse la fiecare produs, in detaliile acestuia. Dacă nu există certificat de garanţie ataşat în colet sau în ambalajul produsului, va fi considerată ca şi certificat de garanţie factura fiscală emisă de către Lithium SHOP SRL. Pierderea certificatului de garanţie sau a facturii duce la pierderea garanţiei. Ştergerea seriei (serial number S/N) parţială sau totală de pe produse duce la pierderea garanţiei. In momentul finalizarii achizitiei clientul are posibilitatea de a cumpara un an de garantie tehnica suplimentara pentru suma de 20 lei (inclusiv TVA).

Garantia se solutioneaza la punctul de lucru al Lithium SHOP SRL, prin repararea sau inlocuirea produsului defect. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea Lithium SHOP SRL, iar expedierea se va face prin intermediul serviciului de curierat folosit initial. Solutionarea garantiei se face in maxim 15 zile calendaristice. Conform legii, produsele ce au însumate intervenţii de service ce depăşesc 10% din perioada de garanţie sau care la o singură intervenţie depăşesc această perioadă, vor fi înlocuite cu produse noi, identice sau în cazul în care acest lucru nu este posibil se returnează contravaloarea produsului si a transportului.

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008.
La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect cu elementele de identificare intacte (numar serial sau ambalaj), impreuna cu accesoriile aferente, factura fiscala si certificatul de garantie in original. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor. Toate aceste conditii de garantie se regasesc in certificatul de garantie aferent fiecarui produs.

In eventualitatea in care produsul achizitionat este nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit fara alte costuri suplimentare cu un produs functional, cu conditia notificarii in scris (mail sau fax) a Lithium SHOP SRL in termen de 48 de ore de la primirea produsului. Dupa depasirea celor 48 ore produsul defect intra sub incidenta garantiei. Pentru mai multe detalii vizavi de garantie si modul de acordare a acesteia  puteti consulta articolul din blog-ul Lithium: Vanzarea produselor si garantia asociata acestora.

Conform H.G. 448/2005 privind deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE), consumatorii au obligatia sa nu elimine DEEE ca deseuri municipale nesortate si sa colecteze selectiv aceste DEEE. Simbolul care indica faptul ca echipamentele electrice si electronice fac obiectul unei colectari separate reprezinta o pubela cu roti barata cu doua linii in forma de X.

Conform legii comertului electronic, Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

In consecinta, Lithium SHOP SRL ofera clientilor sai posibilitatea de returnare a produselor, in ambalajul original intact si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de curierat cu care s-a facut expedierea.

Lithium SHOP SRL va inapoia contravaloarea produsului in cel mult 15 zile de la data receptiei produsului returnat. Inaintea initierii procedurii de returnare clientul este obligat sa se consulte cu un reprezentant Lithium, fie folosind sistemul de asistenta online de pe site fie apeland unul din nr. de telefon afisate. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele/manualele care l-au insotit) si sa nu prezinte deteriorări/uzură vizibile sau tehnice/de funcţionalitate. Returnarea contravalorii se va efectua exclusiv prin virament bancar de către Lithium SHOP SRL în contul indicat de către Client. Suma inapoiata nu va include cheltuielile de transport retur, nici eventualele comisioane bancare.

Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise (fax sau email) in maxim 10 zile de la livrare, in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. In momentul finalizarii achizitiei clientul poate opta pentru extinderea perioadei de returnare cu inca 20 zile peste cele 10 standard. Pretul pentru aceasta extindere este de 20 lei (inclusiv TVA).

Coletele ce nu corespund din punct de vedere estetic vor fi refuzate. Pentru a se evita neintelegerile, coletul va fi fotografiat si se va intocmi impreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal in care se va specifica starea Coletului.

8. OBLIGATIILE CUMPARATORULUI:Meniu

- furnizarea de informatii reale, corecte si actuale despre persoana sa atunci cand acestea i se cer, in caz contrar Lithium SHOP SRL fiind in imposibilitatea procesarii comenzilor transmise de pe lithium.ro;
- sa accepte TCGV lithium.ro odata cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea marfii prin metodele puse la dispozitie, la momentul transmiterii comenzii;
- sa transmita operatorilor Lithium, daca este cazul, informatiile exacte (inclusiv imagini) solicitate de acestia, pentru identificarea cat mai exacta a modelului de laptop pentru care se comanda componenta respectiva.

9. OBLIGATIILE VANZATORULUI:Meniu

- sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;
- sa livreze produsele in aceeasi zi daca acestea sunt in stoc pentru respectarea termenului de livrare de 24 ore;
- sa utilizeze datele personale colectate de la clienti/utilizatori in concordanta cu sectiunea Confidentialitate, parte integranta a TCGV lithium.ro;
- sa raspunda, in cel mai scurt timp, sesizarilor de incalcare a drepturilor de autor, spam, garantie, suport tehnic si de asemenea nemultumirilor create prin colaborarea cu lithium.ro sau prin comenzile transmise de pe acest site prin email catre adresa: office@lithium.ro ori telefonic la nr. 0727 968 500;
- sa faciliteze rezolvarea problemelor legate de produsele achizitionate din magazinul online Lithium in maximum 30 de zile calendaristice.

10. Litigii, Concilieri:Meniu

Orice litigii apărute între Lithium SHOP SRL şi Clienţi se vor rezolva de preferinţă pe cale amiabilă. In momentul aparitiei unor probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu Marcel Rosca, tel. 0748 110.113 sau la adresa conciliere@lithium.ro.
În cazul în care acest lucru nu va fi posibil se vor aplica prevederile legale româneşti din acest domeniu iar soluţionarea litigiilor va fi de compentenţa instanţelor de judecată româneşti de la sediul Lithium SHOP SRL.

Lithium SHOP SRL isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Ne rezervam dreptul de refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau au in istoricul comenzilor livrari refuzate.

Protectia datelor si confidentialitate

Cos

Nu sunt produse

Total 0,00 lei

Preturile includ TVA

Finalizare comanda

LiveZilla Live Chat Software
Diagnoza si reconditionare baterii laptop

Pareri clienti ( 52 )

Cosmin
Buna ziua! Acum am verificat alimentatorul achiz ...

Remus Lungescu
Am gasit exact ce cautam, un adaptor pentru un mon ...

Raisa Maria
Ma bucur ca am accesat site-ul vostru, sunt foarte ...

Mirela Stoilescu
Buna ziua! Am facut comanda de un alimentator la d ...

Mara Ioana
Va multumesc pentru amabilitatea cu care m-ati tra ...